a XONGO és a XDP szállítási szolgáltatásait igénybe vevő fogyasztók részére
Hatályos: 2025. december 14. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a XONGO Commerce Delivery Partner EU-SK s. r. o. által üzemeltetett, a https://www.xongo.hu weboldalon, valamint a xongo mobilos alkalmazáson keresztül nyújtott, a XONGO által nyújtott e-kereskedelmi szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételének feltételeit tartalmazza.
A Szolgáltatást a XONGO Commerce Delivery Partner EU-SK s. r. o. nyújtja. A fogyasztó a jelen feltételek megismerését és tudomásul vételét követően a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával igényli a Szolgáltatást.
Cégnév: XONGO Commerce Delivery Partner EU-SK s. r. o.
Cégjegyzékszám: 56 624 590
Székhely: Slovakia, 943 01 Štúrovo, Hlavná 32/A
Adószám: 2122371207
EU adószám: SK2122371207
Bankszámlaszám:
Fióktelep: 8800 Nagykanizsa Fő út 7.
Email cím: ugyfelszolgalat@xongo.hu
Honlap: xongo.hu
Telefonközpont: +36 93 786 490
A működés és a panaszkezelés helye a fióktelepen van.
1. Platform üzemeltetése
1.1. A Szolgáltató a tulajdonosa és üzemeltetője a Platformnak. A Szolgáltató a Platformon az XCP Partnerek Termék kínálatát gyűjti össze és teszi elérhetővé a Fogyasztók számára, abból a célból, hogy a Fogyasztók az XCP Partnerek Termékeit online megvásárolhassák, majd a Termékek kiszállítási szolgáltatás segítségével, vagy az XCP Partner Kereskedelmi Egységében elviteles szolgáltatás keretében átvehessék.
A Szolgáltató célja az, hogy a Fogyasztó igényeire, jogaira és jogos érdekeire tekintettel a lehető legszélesebb körben tegye elérhetővé és láthatóvá az XCP Partnereket és Termékeiket, miközben lehetővé teszi az XCP Partnereknek a Termékek forgalmának növekedését.
1.2. A Szolgáltató a Partnertől független, önálló szolgáltatási tevékenységet folytat. A Szolgáltató a Szolgáltatások nyújtása során a Fogyasztó képviseletében nem jár el.
1.3. A Szolgáltató online közvetítő kereskedelmi tevékenységet folytat, amelynek keretében az XCP Partnerek megbízásából a Fogyasztók Rendeléseit fogadja a Platformon keresztül, majd feldolgozza és továbbítja azokat az XCP Partnerek számára.
1.4. A Platformon található tartalom, adatok és információk a XONGO szolgáltatás jellegére tekintettel folyamatosan változnak. A Szolgáltató kifejezetten törekszik arra, hogy mindig aktuális tartalmat és ajánlatokat jelenítsen meg a Fogyasztó számára. Tekintettel arra, hogy a Platformon megjelenő információk, Termékek listája, Termékek leírása és a Termékek árai az XCP Partnertől származnak, a Szolgáltató ezek tartalmáért, aktualitásáért, elérhetőségéért és minőségéért felelősséget nem vállal és kártérítésre nem kötelezhető.
1.5. Szolgáltató mindenkor célja a Fogyasztók érdekeinek védelme és alapvető jogaik biztosítása, melyet a Platformon található tartalom biztonsága és megbízhatósága által kíván biztosítani. Ennek érdekében a Szolgáltató mindenkor jogosult egyoldalúan dönteni a Platformon megjeleníthető adatok és információk köréről, valamint a megjelenő tartalom helyére, megjelenítésének módjára, elérhetőségére és időtartamára vonatkozóan, továbbá jogosult a megjeleníthető tartalom körét, valamint a megjelenés időtartamát megváltoztatni. Szolgáltató bármikor jogosult a Platformon elérhető tartalom egy részét, vagy egészét törölni, amely jogellenesnek, vagy sértőnek, illetve a Fogyasztók érdekeit és biztonságát sértőnek minősül, vagy jogszabályi rendelkezés vonatkozik rá.
1.6. Szolgáltató jogosult arra, hogy saját tartalmát – előzetes döntése alapján előzetesen, vagy utólagosan – eltávolítsa és módosításáról gondoskodjon. A Fogyasztó által feltöltött tartalmat, amely jelen ÁSZF-ben meghatározott szabályokba ütközik, vagy jogszabályba vagy saját szabályzatába ütközik, vagy egyéb módon jogellenesnek minősül, Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül törölni, illetve szükség esetén kármentő intézkedéseket tenni az érintett fiók vagy az ahhoz való hozzáférés megszüntetéséről.
1.7. Szolgáltató ésszerű időtartamra és előzetes figyelmeztetést követően felfüggeszti szolgáltatásai nyújtását azon Fogyasztók számára, akik gyakran bocsátanak a Szolgáltató rendelkezésére nyilvánvalóan jogellenes tartalmat. A Szolgáltató felfüggesztheti azon lehetőségeket bármely Fogyasztó számára, hogy nyilvánosan is megjeleníthető értékelést tegyen közzé, ha úgy bármilyen más tartalmat tölt fel a Platformra. Ezt különösen akkor teszi meg a Szolgáltató, ha a Fogyasztó által korábban tartalom egyértelműen elutasításra, vagy közzététel tartozó később eltávolításra került, mivel az nyilvánvalóan sértő, gyűlöletkeltő, uszító jellegű, vagy más módon megsérti a jelen ÁSZF-et, vagy egyéb vonatkozó jogszabályokat, illetve elfogadott erkölcsi normákat. A felfüggesztés csak az erre vonatkozó előzetes értesítést követően kerül alkalmazásra, és első alkalommal legfeljebb 15 (tizenöt) naptári napig tarthat. A döntés ellen Fogyasztó panaszt tehet a Szolgáltató belső panaszkézési rendszere szerint.
1.8. Szolgáltató rögzíti, hogy a Partner Platformon megjelenő termékkinálata eltérhet az XCP Partner Kereskedelmi Egységeinek üzlethelyiségeiben találhatótól, vagy a saját online rendelési csatornáin megjelenő termékkínálatától. Az XCP Partner kereskedelmi egységeiben, vagy saját online értékesítési csatornán alkalmazott termékértékesítési feltételek – így különösen a termékek ára, esetlegesen alkalmazott akciók, kiszállítási díj – eltérhetnek a Platformon található termékértékesítési feltételektől. Ugyanazon az XCP Partner több kereskedelmi egységének üzletvezetése esetén a termékárak és a termékértékesítésre vonatkozó feltételek eltéréseik az egységek között.
1.9. A Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót, hogy az 1.5. pontban foglaltak mellett a Szolgáltató korlátozhatja az XCP Partnerek azon jogát, hogy az XCP Partner a saját online rendelési csatornáin (saját weboldal, applikáció) eltérő rendelési feltételeket – különösen eltérő árakat – alkalmazzanak a Platformon szereplő rendelési feltételektől. A korlátozás a Szolgáltató üzleti modelljének fenntartását célozza annak érdekében, hogy a Fogyasztók továbbra is részesüljenek a Platform és a Szolgáltatás által biztosított előnyökből, mely fogyasztói előnyök a Platform működéséből adódó keresleti és költségek csökkentéséből, a nagy választékból, a magas színvonalú szolgáltatásokból (különösen a rendkívül gyors kiszállítást író XDP szállítás szolgáltatás esetén) tevődnek össze. A Szolgáltató folyamatosan fejleszti a Platformját és Szolgáltatását, a rendelési kör és a Fogyasztók szerzése érdekében folyamatosan invesztál a Platform és a Szolgáltatás üzemeltetésébe, mely invesztáció egyben az XCP Partnerek érdeke is egyben. Az XCP Partnert érintő korlátozások segítik a Szolgáltatót abban, hogy megakadályozza azt, hogy az XCP Partnerek a Platform működéséből származó előnyöket kihasználva kizárólag saját marketing célokra és saját ügyfelek toborzására (átcsábítására) használja a Platformot. Ebből kifolyólag a limitáció a Szolgáltató azon jogos üzleti és gazdasági érdekeit szolgálja, hogy egyensúlyba hozza az XCP Partnereknek a Platformon való megjelenéséből és a Szolgáltatásokból eredő előnyeit, a Szolgáltató azon erőfeszítésével egyetemben, amelyeket a Platform fejlesztésébe és a Szolgáltatás színvonalának fenntartása és emelése érdekében vállal. A Szolgáltató a felére terhelés elvére tekintettel rögzíti, hogy a korlátozás nem érinti az XCP Partner azon jogát, hogy az XCP Partnerek egységeiből történő rendelés esetén – telefonszám, illetve harmadik személy rendelési felületén történő rendelés esetén eltérő feltételeket alkalmazzon, továbbá a saját online felületén is időszakos jelleggel eltérő feltételeket alkalmazzon.
1.10. A Platformon szereplő mindez idáig lévő lehetőséget a kiszállítás, az elsőbbségi szolgáltatás, a gazdaságos kiszállítás és Elvitel igénybevétele esetében az elkészítési idő meghatározása lebecsül. Amennyiben az Elvitel esetében rendelkezik külön az elsőbbségi szolgáltatással, illetve gazdaságos kiszállítással kapcsolatos feltételekkel, amelyek az elsőbbségi kiszállítási időnél leírtak normál feltételekre. Amennyiben a Platformon megjelenő kiszállítási időt a Szolgáltató algoritmikai módon monitorozta, figyelembe véve a korábbi Rendelések adatait és egyéb körülményeit. A tényleges kiszállítási idő egyébként függ a kijövő, a Szolgáltatótól és az XCP Partnertől egyaránt független, előre nem látható tényezők hatására.
1.11 A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Platform, vagy annak bármely funkciójának üzemeltetését felfüggessze, vagy véglegesen megszüntesse, beállításait megváltoztassa.
1.12 A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Platform tartalmát és az ajánlatokat részlegesen vagy teljesen az összes Fogyasztó, vagy a Fogyasztók egy csoportja számára korlátozza vagy letiltsa.
2. A Platform használata
2.1 A Fogyasztó számára a Platformra történő regisztráció és a Platform böngészése ingyenes. A Szolgáltató az egyes sikeresen leadott Rendelésekhez kapcsolódóan díjat számíthat fel a Fogyasztó felé (rendszerhasználati díj).
A rendszerhasználati díj mértéke függ a Rendelés értékétől, annak összege megegyezik a Rendelés értékéhez Szolgáltató által meghatározott részarányával, de nem lehet alacsonyabb a Szolgáltató által meghatározott minimum rendszerhasználati díj összegénél és nem lehet magasabb a Szolgáltató által meghatározott maximum rendszerhasználati díj összegénél. A konkrétan fizetendő rendszerhasználati díjról a Fogyasztó az első termék kosárba helyezését követően tájékozódhat a Kosár felületen, annak összege a további Termékek kosárba történő helyezésével dinamikusan változhat, illetve a fizetendő díj összege a rendelési összeg oldalon is megtekinthető.
A rendszerhasználati díj mértékét a Szolgáltató jogosult megváltoztatni.
2.2 A Platformot bárki jogosult használni, amennyiben érvényesen és sikeresen regisztrált és magáéra nézve kötelezően elismerte és a jelen ÁSZF-ben foglaltakat megismerte és elfogadta. A Fogyasztók személyes adatainak kezeléséről továbbiakban a Fogyasztók rendelkezésére bocsátott Adatkezelési Tájékoztató az irányadó.
2.3 A Platformon kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek regisztrálhatnak. A Szolgáltató jogosult ellenőrizni, hogy a Fogyasztó betöltötte-e a 18. életévét. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni a Fogyasztó életkorát, azonban jogosult felhívni a Fogyasztót arra, hogy életkorát hitelt érdemlő módon igazolja. Amennyiben a Fogyasztó nem töltötte be a 18. életévét vagy a Szolgáltató felhívására nem igazolta életkorát, úgy a Szolgáltató azonnali hatállyal megszünteti a Szereplői hozzáférést és ezzel együtt a XONGO Fiókot. A Fogyasztó 18 éven aluli személy részére nem vásárolhat a Platformon olyan Terméket, amelyet 18 éven aluli személy részére nem forgalmaznak (pl. szeszes italok, szexuális termékek). A Fogyasztó kizárólagosan felelős azért, hogy a XONGO Fiókjához 18 éven aluli személy ne férhessen hozzá.
2.4 A természetes személy jogi személy képviseletében is eljárhat, és számlát kérhet a rendelésről. A Fogyasztó a jelen ÁSZF elfogadásával, valamint a számlanév megadásával kijelenti, hogy az adott jogi személy képviseletében eljárhat.
A jogi személy képviseletében eljáró természetes személy szavatolja, hogy a Szerződés megkötésére és a Rendelés leadására jogosult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni a képviseleti jogosultság fennállását, azonban ha tudomására jut, hogy ez nem áll fenn, úgy jogosult azonnali hatállyal megszüntetni a Szerződést és ezzel együtt a XONGO Fiókot.
2.5 A Fogyasztó köteles betartani minden jogszabályt, előírást és kötelezettséget a Platform használata és a Szolgáltatások igénybevétele során. Ez a kötelezettség a szeszes italok, szexuális termékek és más hasonló kategóriájú szabályozás alá tartozó termékek vásárlására vonatkozó szabályokat is magába foglalja.
3. A regisztráció folyamata
3.1 A Platformon kizárólag regisztrált fogyasztó adhat le Rendelést. A regisztráció során jön létre a Fogyasztó XONGO Fiókja. A XONGO Fiók a weboldalon, a mobilweboldalon és a mobilapplikációban egyaránt regisztrálható.
3.2 A regisztrációhoz a Fogyasztó személyes adatainak megadása szükséges. A Fogyasztó kizárólag a saját személyes adataival regisztrálhat a Platformon, azaz a más nevében történő regisztráció tilos.
3.3 Fogyasztó a weboldal felső sávjában (header) található „Bejelentkezés” gombra kattintva E-mail címmel, hozhat létre XONGO fiókot. A Fogyasztó a mobilweboldalon a Bejelentkezés gombra kattintva tud Fiókot létrehozni.
Applikációban történő regisztráció létrehozásához a XONGO mobiltelefonos applikáció ingyenes letöltése szükséges, mely megtalálható App Store-on, Play Áruházban, áruházakban. Fogyasztó a XONGO Applikációba belépve a bal oldalú „Bejelentkezés” gombot kiválasztva tud E-mail címmel, XONGO Fiókot létrehozni.
3.4 E-mail címmel történő regisztráció során a fogyasztó által beírt e-mail címet a rendszer ellenőrzi, hogy az e-mail címhez tartozó érkező mappába elküldött, a XONGO ügyfélszolgálat által létrehozott XONGO fiók, a regisztrációval egybe kötve Fogyasztónak szükséges megadnia a következő személyes adatokat: e-mail cím, jelszó, név, telefonszám. A regisztráció érvényességéhez további személyes adatok megadása nem szükséges, azt elegendő az adott Rendelés leadása során megadni.
3.5 A sikeres regisztrációhoz a Fogyasztónak el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Az adott mezők bepipálásával a Fogyasztó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezését elolvasta, megértette, elfogadja és azokat maradéktalanul betartja, valamint annak valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.6 A sikeres regisztráció a „Regisztráció” gomb kiválasztásával történik meg, ezzel létrejön a Fogyasztó XONGO Fiókja és weboldalon a Platform átirányítja a Fogyasztót a kezdőoldalra, az Applikációban pedig a következő lépésekhez lehetőség van a telefonszám megerősítésére SMS kóddal.
3.7 A regisztráció és a Szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag Fogyasztó felel. A Fogyasztó elfelejtett jelszavából, vagy annak illetéktelenek számára való hozzáféréséből eredő károkért a Szolgáltató felelősség nem terheli. A Fogyasztó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha annak gyanúja merül fel, hogy a Fiókjához illetéktelen személyek hozzáférést szereztek.
3.8 A Fogyasztó az első megrendelés teljesítése előtt SMS kód megadásával köteles megerősíteni a telefonszámát. Telefonszám megerősítése nélkül létrejön ugyan a regisztráció, azonban a Fogyasztó nem fog tudni Rendelést leadni.
Weboldalon a telefonszám megerősítésére az első megrendelés leadása során kerülhet sor, applikációban a megerősítésre a regisztráció során, vagy a megrendelés leadása során kerülhet sor.
3.9 Egy telefonszámhoz csak egy XONGO Fiók tartozhat. Egy XONGO fiókhoz kizárólag egy telefonszámot lehet verifikáltatni, Fogyasztó azonban bármikor jogosult a XONGO fiókhoz tartozó telefonszámot a Profil menüpontban, vagy a Rendelés összegző oldalon a Rendelés leadása előtt megváltoztatni. Telefonszám módosítása esetén szükséges az új telefonszámot a Platformon megerősíteni.
3.10 A telefonszám megerősítéséhez a Fogyasztó az adatbeviteli sorba megadott telefonszámra SMS-ben négyjegyű kódot kap, amelyet a verifikációs felületen kell beírni és megerősíteni a telefonszámot. Téves beütés esetén a Fogyasztó új kódot kap.
3.11 A telefonszám megerősítésével ellenőrizhető, hogy a Fogyasztó valódi telefonszámot adott meg, mely a rendelésekhez kapcsolatos visszajelzések megakadályozását szolgálja. Amennyiben a Szolgáltatások teljesítéséhez ez szükséges, a megerősített telefonszámon a Szolgáltató, az XCP Partnerek vagy a kiszállítást végző XDP szállító felveszi a kapcsolatot a Fogyasztóval, továbbá a Szolgáltató SMS-ben tájékoztatást adhat a Platform működésével vagy a Rendelés állapotával, kiszállítással kapcsolatban.
3.12 Fogyasztó a sikeres Regisztrációt és telefonszám sikeres megerősítését követően jogosult Rendeléseket leadni a Platformon.
4. A Rendelés folyamata
4.1 A Rendelés leadása kizárólag elektronikus úton, a Platformon keresztül lehetséges.A Szolgáltató a Platformon keresztül Rendelést kizárólag regisztrált Fogyasztótól és csak akkor fogad be, ha a Fogyasztó a Rendelés leadásához szükséges adatokat maradéktalanul közli.
4.2 A Szolgáltató kizár mindenféle felelősséget, amely a Platformon megadott adatok helytelenebből, hibájából, elírásból vagy nem valós adat megadásával összefüggésben merül fel. A Szolgáltató nem terheli felelősség a Szerződés késedelmes vagy hibás teljesítéséért, amennyiben az a Fogyasztó vagy az általa megadott hibás adatok, téves információk, vagy valótlanul megadott adatokra vezethető vissza.
4.3. A rendelés leadásához előfeltétele a kiszállítási cím választása. Kiszállítási cím választására akkor is lehetőség van, ha a Fogyasztó nem bejelentkezve használja a Platformot. A Fogyasztó a főoldalra belépve választhat, hogy a Helymeghatározás 📍 ikonra kattintva a felugró ablakon engedélyezi a Google helymeghatározási szolgáltatásait, amely esetben a Fogyasztó aktuális pozíciója automatikusan betöltődik, vagy a Fogyasztónak lehetősége van kiszállítási címet a korábban mentett címek közül kiválasztani, vagy új címet felvinni.
Google helymeghatározási szolgáltatás használata esetén Fogyasztó köteles az automatikusan betöltődött címet ellenőrizni. Szolgáltató a Google helymeghatározási szolgáltatásainak megfelelő működéséért, a helymeghatározás pontatlanságával kapcsolatos károkért semmiféle felelősséget nem vállal.
A Platform a kiszállítási cím választásánál az utoljára használt, mentett kiszállítási címet ajánlja fel elsődlegesen. Amennyiben a Fogyasztó a Platform használata során már adott meg kiszállítási címet, azonban még egyetlen rendelést sem adott fel, és nem mentette el a kiszállítási címet, úgy a Fogyasztó által használt böngésző eszköz igénybevételével eltárolja az adott kiszállítási címet, és a Platformra következő alkalommal belépve azt a címet.
A Fogyasztó által használt böngésző eszközön az előzmények törlésével a kiszállítási cím is törlődik a rendszerből. Applikáció használata esetén a Google Helymeghatározási szolgáltatásainak engedélyezése esetén az aktuális helyrajzi adat automatikusan betöltődik, és lehetősége van új címet a cím beírásával, vagy a térképen a jelölő segítségével kiválasztani.
4.4. Fogyasztónak az XCP Partnerlista oldalon, a kiválasztott XCP Partner rendelési felületén (továbbiakban: XCP Partner oldal), valamint a Tételek Kosárba történő helyezését követően megjelenő Rendelés összegző oldalon (továbbiakban: Rendelés összegző oldal) is lehetősége van a Kiszállítási cím módosítására. Kiszállítási cím módosítása esetén az adott XCP Partnerlista tartalmát változhat, továbbá az XCP Partner oldal, vagy a Rendelés összegző oldalon a Kiszállítási cím nem módosítható olyan címre, melyet az adott XCP Partner nem szállít. Fogyasztónak a Rendelés összegző oldalon lehetősége van a kiválasztott Kiszállítási címet elmenteni, módosítani, törölni. Applikáció használata esetén a bal oldalsávon található ‘Címeim’ menüpontban és a Rendelés összegző felületen van lehetősége a Kiszállítási cím mentésére, törlésére, szerkesztésére.
4.5. Fogyasztó a szállítási cím kiválasztását követően a „Kiszállítás” vagy az „Elvitel” gombra történő kattintással választhat, hogy a kiszállítást az XCP Partner, vagy a Fogyasztó felhatalmazása alapján a XONGO - XDP szállító kiszállítja (továbbiakban „kiszállítás”), vagy saját maga veszi át a terméket az XCP Partner egységének helyszínén (továbbiakban „Elvitel”). Fogyasztó az átvétel módjának megjelölését követően is tud választani a Kiszállítás és az Elvitel szolgáltatók között, változtatás esetén az XCP Partnerlista automatikusan frissül a Kiszállítást vagy Elvitelt szolgáltatást az adott címre teljesítő XCP Partnerek megjelenítésével.
4.6. A Kiszállítási cím és a Kiszállítás vagy Elvitel szolgáltatás választását követően a Platform megjeleníti az adott címre elérhető XCP Partnerhez listáját (továbbiakban „XCP Partnerlista”). Az XCP Partnerlistán olyan Fogyasztó választható, hogy vendéglátóipari termékeket és nem előrecsomagolt élelmiszereket értékesítő „éttermek” listáját, vagy az előrecsomagolt élelmiszert nem tartalmazó élelmiszer jellegű értékesítő „Üzletek” kategóriája alatt szereplő XCP Partnerek kerüljenek kiszűrésre. Fogyasztó tudomásul veszi, hogy egyes XCP Partnerek a Szolgáltató és az XCP Partner közötti megállapodás alapján nem szerepelnek (úszósáv, raktárban lévő termékek stb. pozíciói), egyébként az XCP Partner szervizoldala a Szolgáltató jogosult meghatározni. Szolgáltató a termékek kiemelkedve vonatok információkát a Platformon egyértelműen megjelöl. Fogyasztó a Partnerlista alapján kiválaszthat a Platformon elérhető XCP Partnerek közül átadhat a rendelést. Fogyasztó tudomásul veszi, hogy az XCP Partnerlistában kizárólag olyan XCP Partnerek jelennek meg, akik teljesíteni tudják a kiválasztott címre a rendelést. Az XCP Partnerlistában a kiválasztott kiszállítási címnek megfelelően az XCP Partnerlistára kizárólag az adott címre Kiszállítást vagy Elvitelt szolgáltatást elérhető XCP Partnerek jelennek meg, így az XCP Partnerlista tartalma kiszállítás címként Kiszállítás és Elvitel szolgáltatás eltérősége okfejtésre, azaz egy adott címre kiszállító XCP Partner nem feltétlenül elérhető az Elvitel szolgáltatáshoz kapcsolódó XCP Partnerlistában.
4.7. A Szolgáltató ajánlórendszereket használ az XCP Partnerek Egységeinek megjelenítéséhez, annak érdekében, hogy a Fogyasztó számára a releváns tartalom jelenjen meg. Fogyasztó módosíthatja a megjelenítések sorrendjét befolyásoló fő paramétereket (például szállítási idő vagy távolság szerinti rendezés), a módosítási lehetőségekre vonatkozó beállításokat a Fogyasztó a Platformon találja.
4.8. Az XCP Partnerek Platformon való megjelenésének sorrendjét az alábbi szempontok befolyásolják: fizetett kiemelés; új partner státusz; a következő szempontok figyelembevételével konfigurált algoritmus alapján meghatározott sorrend: az XCP Partner forgalmi adatai (akciók/vás szám, rendelések száma, átirányított forgalom); az XCP Partner szolgáltatásának minősége (értékelések átlaga, megbízhatósági ráta); a Kereskedelmi Egység helye (távolság, kiszállítási idő). Ezen kívül a Platform a Fogyasztó saját korábbi preferenciái alapján rendezi a sorrendet, figyelembe véve a Fogyasztó rendelési történetét és platformhasználati előzményeit. Azok az Egységek, amelyek a platformon a legjobban teljesítenek a rendelési élmény, az átlagos vásárlói értékelés, elfelejtés és a törölt rendelések alacsony mennyisége tekintetében; külön, a legjobban teljesítők kategóriájában jelennek meg, és előnyökkel járó megjelenési lehetőséget kaphatnak.
4.9. A Fogyasztót által történt keresés esetén szintén automatikusan kalkuláló, algoritmus alapján kalkulált sorrend jelenik meg a keresési találatok között. A találatok sorrendje a Fogyasztó részére a következő szempontok alapján: fizetett kiemelés, a keresett kifejezés hasonlósága, nyitvatartási idő, távolság és kiszállítási idő, keresett kifejezés karakterisztikája (pl. „sushi”), látogatottság, forgalom.
4.10. Kivételes esetben egy XCP Partner ugyanazon kereskedelmi egysége két külön listán szerepelhet („úszósáv”, XCP Partnerlistában), ha a kereskedelmi egység saját kiszállítási szolgáltatást, továbbá a Szolgáltató által biztosított gazdaságos kiszállítást is kínál egyszerre. Ebben az esetben a fogyasztó választhat az adott (XONGO szállítási címével, vagy nem jelölt) kereskedelmi egység ajánlata és az általa biztosított szolgáltatás között, figyelemmel annak módjára. Az XCP Partner saját kereskedelmi egységének ajánlatai kiválasztása esetén az XCP Partner saját kiszállítást nyújtja.
